Privatumo strategija

PRIVATUMO POLITIKA

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-01-09

Ši Privatumo politika paaiškina, kaip Griliai LT projektai, MB („mes“, „mums“, „mūsų“) renka, naudoja, saugo ir atskleidžia asmens duomenis, kai lankotės ar naudojatės mūsų interneto svetaine https://cobb.lt (toliau – „Svetainė“), atliekate pirkimą ar kitaip su mumis sąveikaujate (bendrai – „Paslaugos“).

Šios Privatumo politikos tikslais sąvoka „Jūs“ reiškia bet kurį lankytoją, klientą ar kitą asmenį, kurio asmens duomenis mes tvarkome.

Naudodamiesi mūsų Paslaugomis, patvirtinate, kad susipažinote su šia Privatumo politika ir ją suprantate.

1. Privatumo politikos pakeitimai

Mes galime periodiškai atnaujinti šią Privatumo politiką, siekdami atspindėti pasikeitusią praktiką, teisės aktų reikalavimus ar verslo veiklą. Visi pakeitimai bus skelbiami šiame puslapyje, nurodant atnaujintą „Paskutinio atnaujinimo“ datą.

2. Kokius asmens duomenis renkame

Asmens duomenis renkame šiais būdais:

a) Jūsų tiesiogiai pateikta informacija

Naudodamiesi mūsų Paslaugomis, galite pateikti mums:

  • Kontaktinius duomenis (pvz., vardą, el. pašto adresą, telefono numerį)

  • Užsakymo ir pristatymo informaciją (pvz., įsigytas prekes, pristatymo adresą, atsiskaitymo duomenis, pastabas prie užsakymo)

  • Klientų aptarnavimo susirašinėjimą (el. laiškus, žinutes ar kitus užklausimus)

Tam tikros informacijos pateikimas yra būtinas norint pateikti užsakymą ar gauti pagalbą. Jei nepateiksite reikiamos informacijos, kai kurios Paslaugos gali būti neprieinamos.

b) Automatiškai renkama informacija

Naršydami Svetainėje, mes automatiškai renkame tam tikrą techninę ir naudojimo informaciją, įskaitant:

  • IP adresą ir apytikslę buvimo vietą

  • Įrenginio tipą, operacinę sistemą ir naršyklės informaciją

  • Peržiūrėtus puslapius, peržiūrėtas prekes, nukreipiančius URL ir sąveikos duomenis

Ši informacija renkama naudojant slapukus ir panašias technologijas („Slapukai“).

Išsami informacija apie Shopify naudojamus slapukus pateikiama čia:
https://www.shopify.com/legal/cookies

c) Informacija iš trečiųjų šalių

Mes galime gauti informaciją iš patikimų trečiųjų šalių paslaugų teikėjų, kurie padeda vykdyti mūsų veiklą, įskaitant:

  • Shopify Inc. (el. prekybos platforma ir parduotuvės funkcionalumas)

  • Mokėjimo paslaugų teikėjus (mokėjimų apdorojimui ir patvirtinimui)

  • Pristatymo ir logistikos partnerius (užsakymų pristatymui ir sekimui)

  • Analitikos ir saugumo paslaugų teikėjus (Paslaugų tobulinimui ir apsaugai)

Visa tokia informacija tvarkoma pagal šią Privatumo politiką.

3. Kaip naudojame Jūsų asmens duomenis

Asmens duomenis naudojame šiais tikslais:

Paslaugų teikimas ir vykdymas

  • Užsakymų apdorojimas ir įvykdymas

  • Mokėjimų, pristatymų, grąžinimų ir pinigų grąžinimų administravimas

  • Klientų paskyrų palaikymas (jei jos sukuriamos)

Klientų aptarnavimas

  • Atsakymai į užklausas ir pagalbos teikimas

  • Klientų patirties ir paslaugų kokybės gerinimas

Komunikacija ir rinkodara

  • Su Paslaugomis susijusių pranešimų siuntimas (užsakymų patvirtinimai, pristatymo atnaujinimai, svarbūs pranešimai)

  • Rinkodaros pranešimų (naujienlaiškių ar pasiūlymų) siuntimas, kai tai leidžiama pagal teisės aktus arba gavus Jūsų sutikimą
    Bet kuriuo metu galite atsisakyti rinkodaros pranešimų.

Saugumas ir sukčiavimo prevencija

  • Sukčiavimo, piktnaudžiavimo ir saugumo incidentų nustatymas ir prevencija

  • Mūsų klientų, Svetainės ir verslo apsauga

Teisiniai ir atitikties tikslai

  • Apskaitos, mokesčių ir vartotojų teisių apsaugos reikalavimų vykdymas

  • Atsakymas į teisėtus valstybės institucijų prašymus

4. Duomenų tvarkymo teisiniai pagrindai (BDAR)

Kai taikomas Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas (BDAR), asmens duomenis tvarkome remdamiesi vienu ar keliais iš šių teisinių pagrindų:

  • Sutarties vykdymu (pvz., užsakymo įvykdymas)

  • Teisine prievole (pvz., mokesčių ir apskaitos reikalavimai)

  • Teisėtais interesais (pvz., sukčiavimo prevencija, klientų aptarnavimas, paslaugų gerinimas)

  • Sutikimu (pvz., rinkodaros komunikacija, kai ji privaloma)

5. Asmens duomenų atskleidimas

Mes galime perduoti asmens duomenis trečiosioms šalims tik tiek, kiek tai būtina Paslaugoms teikti, įskaitant:

  • Shopify Inc. (parduotuvės priegloba ir techninė infrastruktūra)

  • Mokėjimo paslaugų teikėjus (saugiam mokėjimų apdorojimui)

  • Pristatymo ir logistikos partnerius (užsakymų pristatymui)

  • IT, analitikos ir saugumo paslaugų teikėjus

  • Profesinius patarėjus ar valstybės institucijas, kai to reikalauja teisės aktai

Mes neparduodame asmens duomenų įprasta komercine prasme.

6. Mokėjimai, valiuta ir mokėjimų apdorojimas

Mes siūlome saugius internetinius mokėjimus per patvirtintus mokėjimo paslaugų teikėjus.

Galimi mokėjimo būdai:

  • Shopify Payments (mokėjimai kortele)

  • MakeCommerce (Maksekeskus AS) elektroninės bankininkystės paslaugos, įskaitant Swedbank, SEB, Luminor, Citadele ir Šiaulių banką

  • PayPal

Visi mokėjimai apdorojami eurais (EUR).

Mokėjimai mūsų elektroninėje parduotuvėje gali būti apdorojami naudojantis MakeCommerce (Maksekeskus AS) mokėjimų platforma, kurią valdo Maksekeskus AS (Liivalaia g. 45, Talinas 10145, Estija, registracijos kodas 12268475).

Atliekant mokėjimą per MakeCommerce, asmens duomenys, būtini mokėjimui įvykdyti ir patvirtinti (pavyzdžiui, mokėjimo duomenys ir operacijos informacija), yra perduodami Maksekeskus AS laikantis galiojančių duomenų apsaugos teisės aktų.

7. Slapukai ir Jūsų pasirinkimai

Dauguma naršyklių pagal numatytuosius nustatymus priima slapukus. Jūs galite valdyti ar išjungti slapukus savo naršyklės nustatymuose. Atkreipkite dėmesį, kad slapukų išjungimas gali paveikti Svetainės funkcionalumą.

Kai taikoma, slapukų pasirinkimus taip pat galima valdyti naudojant Shopify klientų privatumo ar slapukų sutikimo įrankius.

8. Duomenų saugojimas

Asmens duomenis saugome tik tiek, kiek tai būtina:

  • Paslaugoms teikti

  • Teisiniams ir apskaitos įsipareigojimams vykdyti

  • Ginčams spręsti ir susitarimams vykdyti

Saugojimo laikotarpiai priklauso nuo duomenų rūšies ir taikomų teisės aktų.

9. Duomenų saugumas

Įgyvendiname pagrįstas technines ir organizacines priemones asmens duomenims apsaugoti. Tačiau jokia sistema nėra visiškai saugi, todėl negalime garantuoti absoliutaus saugumo.

10. Jūsų teisės (EEA / JK – BDAR)

Priklausomai nuo Jūsų buvimo vietos ir taikomų teisės aktų, Jūs galite turėti teisę:

  • Susipažinti su savo asmens duomenimis

  • Reikalauti ištaisyti netikslius duomenis

  • Reikalauti ištrinti duomenis (kai tai leidžiama pagal teisės aktus)

  • Apriboti duomenų tvarkymą arba jam prieštarauti

  • Reikalauti duomenų perkeliamumo

  • Bet kuriuo metu atšaukti sutikimą (kai tvarkymas grindžiamas sutikimu)

Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, susisiekite su mumis žemiau nurodytais kontaktais.

11. Skundai

Jei turite nusiskundimų dėl to, kaip tvarkome asmens duomenis, pirmiausia susisiekite su mumis. Taip pat turite teisę pateikti skundą Lietuvos priežiūros institucijai:

Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija (VDAI)

12. Tarptautinis duomenų perdavimas

Kai kurie mūsų paslaugų teikėjai (įskaitant Shopify) gali tvarkyti asmens duomenis už Europos ekonominės erdvės ribų. Kai to reikalauja teisės aktai, toks perdavimas yra apsaugotas tinkamomis priemonėmis, įskaitant Standartines sutarčių sąlygas.

13. Trečiųjų šalių interneto svetainės

Mūsų Svetainėje gali būti nuorodų į trečiųjų šalių interneto svetaines ar paslaugas. Mes neatsakome už jų privatumo praktiką. Rekomenduojame susipažinti su jų privatumo politikomis atskirai.

KONTAKTAI / DUOMENŲ VALDYTOJAS

Pagal taikomus duomenų apsaugos teisės aktus duomenų valdytojas yra:

Griliai LT projektai, MB
Įmonės kodas: 307067314
PVM mokėtojo kodas: LT100019186616
El. paštas: projektai@griliai.lt
Telefonas: +370 676 90777
Registruotos buveinės adresas: Gabijos g. 76, LT-47103 Kaunas, Lietuva

Įmonė veiklą vykdo išimtinai internetu ir neturi fizinės mažmeninės prekybos vietos. Visi užsakymai pateikiami ir apdorojami per mūsų interneto svetainę.